Fragen und Antworten zum Ewigedel Shop

Wir verpacken und versenden Ihre bestellten Produkte umgehend nachdem wir Ihren Zahlungseingang erhalten haben. Sie bekommen dafür eine zusätzliche Benachrichtigung.
Bitte sorgen Sie dafür, dass Sie am Tag der Lieferung angetroffen werden können, da sonst nur unnötige Kosten für Sie und uns entstehen!

Sie können bei uns momentan per Vorauskasse oder per PayPal bestellen. Wählen Sie als Zahlungsmöglichkeit Vorauskasse, so müssen Sie nach dem Versand unserer Bestellbestätigung uns den Gesamtbetrag incl. der Versandpauschale überweisen. Sobald der Betrag unserem Konto gutgeschrieben ist, verlässt die Ware unser Haus.
Bei Bestellung per Kreditkarte müssen Sie Ihre Kontodaten/Kartendaten direkt im Bestellvorgang hinterlegen. Nach erfolgreicher Bonitätsprüfung der eingegebenen Kontodaten/Kartendaten, versenden wir die Bestellung an Sie. Bitte beachten Sie, dass dieser Vorgang evtl. bis zu 4 Tage andauern kann.

Generell gilt: Wenn Sie innerhalb von 7 Werktagen bei Vorkasse nicht überwiesen haben, gehen wir davon aus, dass Sie kein Interesse mehr an Ihrer Bestellung haben. Daher müssen wir die Ware leider wieder in unseren Bestand zurückführen. Wir bitten um Ihr Verständnis!

Sie geben die gewünschten Artikel per Mausklick in den Warenkorb und gehen dann zur Kasse. Sollten Sie von einem Artikel mehrere gleichzeitig wünschen, so aktualisieren Sie die Mengen im Warenkorb per Eingabe des + und - Zeichens.
Anschließend folgen Sie einfach den Datenschritten im Bestellvorgang.
Bitte beachten Sie für die Bestellung: Wir nehmen Ihre Bestellung nur mit einer gültigen E-Mail Adresse an Sollten Sie nach „Bestellung senden“ keine Bestellbestätigung erhalten haben, so ist Ihre E-Mail Adresse nicht korrekt eingegeben worden. In diesem Fall, melden Sie sich bitte, möglichst telefonisch, bei Ewigedel, damit wir mit Ihnen die Bestellung ändern können. Andernfalls wird Ihre Bestellung innerhalb von 3 Werktagen gelöscht, da wir dann von einer sog. Spaßbestellung ausgehen. Bei Vorkasse wird die Bestellung innerhalb von 8(!) Tagen automatisch vom System gelöscht, falls kein Zahlungseingang innerhalb der Reservierungsfrist eingegangen ist.

Momentan gibt es bei Ewigedel einen Mindestbestellwert von 25,00 Euro pro Bestellung ohne Versandkostenanteil, da wir unter einem Bestellwert von 25,00 Euro Ihre Bestellung nicht wirtschaftlich bearbeiten können und der Versandaufwand höher als die tatsächliche Bestellsumme liegt. Wir bitten um Ihr Verständnis!

Zur Zeit gibt es kein Ladengeschäft.
Sie finden unsere Produkte nur auf unserer Homepage.

Finden Sie einen Artikel der momentan ausverkauft ist, so können Sie diesen jederzeit bei Ewigedel per E-Mmail an info (at) Ewigedel (punkt) de unverbindlich vorbestellen/reservieren lassen. Hierfür geben Sie bitte den Artikel mit der evtl. gewünschten Farbe und Preis an, Ihren Namen sowie eine gültige E-Mmail Adresse.
Sobald der Artikel auf Lager ist, informieren wir Sie per E-Mail, so dass Sie den Artikel dann bestellen können.
Haben Sie schon andere Artikel bestellt, so können wir diese Bestellung „ruhen“ lassen, bis der reservierte Artikel vorrätig ist und mitgesandt werden kann. Dies ist maximal 14 Tage möglich, darüberhinaus können wir keine Vorreservierungen auf bestehende Bestellungen ausführen und bitten um Neubestellung bei Vorrätigkeit.
Wir verschicken prinzipiell keine Artikel die Ihnen vorab im Shop als nicht lieferfähig oder mit längerer Lieferzeit beschrieben sind, versandkostenfrei nach. Wenn Sie einen Artikel wünschen der längere Lieferzeiten hat, so wird Ihre ganze Bestellung entweder länger dauern oder wir versenden den gewünschten reservierten Artikel mit den regulären Versandkosten als zweite Bestellung nach.

Wenn Sie als Firma (hier sind keine Widerverkäufer gemeint!) mehrere Artikel gleichzeitig oder von einem Artikel höhere Anzahlen bestellen möchten, so setzten Sie sich bitte mit uns telefonisch oder per E-Mail in Verbindung. Wir können Ihnen die meisten unserer Produkte in hohen Stückzahlen anfertigen oder direkt zukommen lassen.
Zahlbar sind größere Firmenlieferungen per Vorkasse. Wir liefern prinzipiell erst nach schriftlichem Auftragserhalt und nach Auftragsbestätigung unsererseits an Ihre angegbene Adresse.

Nein, Sie können auch bei jeder Bestellung Ihre Daten (evtl. Lieferanschrift, Rechnungsanschrift, Bezahlmodus) neu eingeben.
Ich habe mein Passwort vergessen was mache ich jetzt?

Wenn Sie eine Versandbestätigung bekommen haben, dauert es in der Regel zwischen 24-48 Stunden bis das Paket bei Ihnen angeliefert wird.
Ist das Paket, trotz das Sie zu Hause waren, nach ca. 7 Werktagen immer noch nicht bei Ihnen eingetroffen, bitten wir Sie, uns dies umgehend per E-Mail mitzuteilen, damit wir nachforschen können, ob ihr Paket verloren gegangen ist o.ä.. Lesen Sie hierzu auch unsere AGB.

Generell sind alle Produkte für Kinder unter 3 Jahren nicht geeignet. Alles weitere müssen Sie selbst entscheiden. Wir raten generell davon ab, unsere Produkte ohne Aufsicht an Kinder weiterzureichen, da immer etwas Unvorhergesehenes passieren kann.
Bitte beachten Sie generell die Beschreibung des jeweiligen Artikels sowie die Anleitung auf unseren Produkten.

Für vertrauliche Daten, die Sie während des Bestellvorgangs an uns übermitteln, verwenden wir eine sichere SSL-Verbindung. Sie garantiert, dass Ihre Daten nicht von Dritten abgehört werden und damit in falsche Hände geraten können.